Склонных к точным наукам людей считают особенно одаренными в интеллектуальном отношении. Те же, кто расценивает себя в качестве гуманитариев, обычно не верят в возможность развития собственных логических способностей. Но профессор из США Барбара Оакли справедливо считает, что это вполне возможно — переход из гуманитариев в «технари» доступен каждому. Главное – знать, как его осуществить. Наш мозг обладает широким спектром способностей — его можно по праву назвать гениальным. Но чтобы управлять этим потрясающим инструментом, нужна особая инструкция. Работа Барбары Оакли как раз и представляет собой такое руководство.

Превращение из гуманитария в математика: это возможно

Свою работу Оакли начинает с забавного вопроса к читателю: «Какова вероятность, что вы откроете холодильник и увидите там зомби, мирно вяжущего носки?». Приблизительно таковыми, подчеркивает Барбара, были ее шансы отточить острый ум и превратиться в преподавателя технических дисциплин. Оакли делится бедой, которая знакома многим гуманитариям: как эмоциональный и творческий человек, она всегда испытывала нелады с точными дисциплинами. Математику будущий профессор начала изучить лишь в возрасте 26 лет. А в детские годы Барбара долго не могла научиться определять время по часам. Со временем она — как, впрочем, и большинство гуманитариев — стала ощущать себя «глупой».

Математика, подчеркивает Оакли, может быть доброй матерью. Но в то же время иногда она предстает в образе злой мачехи, которая не прощает ни малейшей ошибки. Можно привести простой пример: известная каждому со школьной скамьи теорема Пифагора верна лишь если речь идет о прямоугольном треугольнике в евклидовой плоскости. Если же фигуру поместить в любую другую плоскость, то верной она уже не будет [3]. На принципе предельной математической точности выстроена вся современная вычислительная техника — а ведь к ней сейчас относятся самые современные гаджеты.

Так было и с самой Барбарой, когда в школьные годы преподавателем математики в ее школе был отрешенный брюзга. Этот учитель заставлял учащихся решать задачи, но при этом ничего не объяснял. Но во взрослом возрасте Оакли потребовалась математика: ее сделали офицером в войсках связи. Барбара сумела погрузиться в незнакомый для нее мир технологий — и более того, добиться в нем успеха. Об инструментах, которые помогли ей это сделать, автор и рассказывает в своей книге.

Тот человек, подчеркивает Барбара, который считает себя полнейшим глупцом в математике, удивится одному простому факту. Наш мозг самой природой создан для выполнения сложных математических расчетов. Именно эти расчеты и помогают нам бросать мяч, раскачиваться на качелях, ходить, в конце концов. Мозг на бессознательном уровне каждую секунду нашего бытия разрешает сложнейшие задачи. Мы не отдаем себе отчета в том, что решение зачастую известно нам до того, как мы его осознаем. При этом путь осознавания, как правило, долгий и окольный. В действительности, математическая интуиция есть у каждого человека — просто нужно погрузиться в соответствующую культуру, освоить нужные определения и правила.

Два вида мышления, или почему важен отдых

Одна из наиболее значимых концепций заключается в разделении мышления на два типа — сфокусированное и рассеянное. При сфокусированном мышлении мы концентрируем внимание на необходимой задаче. Классическим его примером может послужить решение уравнения или умножение в уме. Что касается рассеянного типа мышления, то оно вступает в силу во время отдыха. Казалось бы, отвлечения вовсе не имеют никакого отношения к умственному труду. Однако, как подчеркивает Барбара, как раз этот этап несправедливо упускается многими из нас во время школьного обучения. В то же время рассеянное мышление для развития способностей к математике является не менее важным, чем сфокусированное. Для того, чтобы изучать естественные и точные науки, необходимо чередовать два этих типа.

Оакли пишет:

«Существуют свидетельства, что при решении сложной задачи мы вначале должны приложить к ней настойчивые усилия в сфокусированном режиме. (Мы это знали еще в школе!) А интереснее всего то, что рассеянное мышление – тоже важная часть процесса решения, особенно если задача сложна. Однако если мы сознательно фокусируем внимание на задаче, то рассеянное мышление блокируется». [1]

Чтобы на время отвлечься от задачи, можно прогуляться, принять душ, послушать музыку без слов. Главное, чтобы мозг полностью переключился с данной задачи на другие действия. Только в этом случае активизируется рассеянный режим. В дальнейшем решение может прийти внезапно, в виде озарения.

Не стоит гнаться за отличниками

Нередко те, кто лишь приступают к изучению точных наук, пытаются достичь уровня отличников — людей, которым даже самая сложная задача по плечу. Они пропускают начальные этапы обучения, перелистывают первые главы учебников. Но это в корне неправильный подход. Таким образом, эти ученики лишь еще больше увеличивают свой отрыв от успешных учащихся. Лучше всего принять как данность тот факт, что на изучение точных дисциплин вам потребуется больше времени и сил. Со временем станет очевидно, что чем медленнее осваивается материал — тем глубже его понимание.

Сон и его важность для обучения

Ночной отдых тоже важен для успешного освоения точных дисциплин. Сон, согласно исследованиям, критически важен для работы памяти и освоения навыков. Во время отдыха в мозге снова активизируются наиболее сложные фрагменты информации изучаемого материала. Нервные связи при этом углубляются. Сон увеличивает способность к разрешению трудных логических задач и восприятию материала. Оакли поясняет:

«Полная деактивация сознательного «Я» в префронтальном участке коры головного мозга, по-видимому, помогает другим участкам легче взаимодействовать друг с другом и устанавливать во время сна нейронные связи, способствующие решению задачи». [1]

Кстати, важность сна для обучения вызывает интерес в том числе и у отечественных ученых. Например, одно из исследований, проведенное В. П. Сморчковой в соавторстве с С. А. Кургановым, показало: продолжительность сна у школьников-отличников в среднем на 1 час больше, нежели у троечников [2].

Значение и польза книги

Книга Барбары Оакли — одно из наиболее полезных современных изданий для тех, кто желает качественно улучшить свой процесс обучения. Она помогает сделать освоение точных наук — в частности, математики — приятным приключением, а не тяжелой каторгой. В работе Оакли можно отыскать массу практических приемов, при помощи которых эффективность усвоения материала повышается в разы. Эти рекомендации обогатят арсенал средств обучения, что позволит сделать кругозор шире, а жизнь — ярче и разнообразнее.

Список использованных источников:

• 1. Оакли Б. Думай, как математик: как решать любые задачи быстрее и эффективнее. – Альпина Паблишер, 2015.
• 2. Сморчкова В. П., Курганов С. А. Влияние продолжительности сна и сновидений на качество обучения //Казанский педагогический журнал. – 2016. – №. 5 (118).
• 3. Смирнова Н. Б., Касьянова О. С. Математика царица всех наук //Культура и общество: история и современность. – 2014. – С. 156-160.

Автор: Ольга Чепурко, писатель

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

На Западе среди направлений психологии популярна гештальтпсихология, основной идеей которой является рассмотрение сознания не как расчленённого на отдельные элементы с последующим построением психических феноменов, по законам творческого синтеза, а как цельного. Её основоположниками и представителями являются Макс Вертгеймер, Курт Левин, Вольфганг Келлер, Курт Коффк и Карл Дункер. Подробнее об этом направлении и вкладе каждого в него вы можете узнать, прочитав данную статью.

«Целое есть нечто большее, чем сумма его частей» (Макс Вертгеймер)

Понятия и принципы гештальтпсихологии

Название гештальтпсихологии образовалось от немецкого слова gestalt, которое переводится как образ, структура, целостная конфигурация. Понятие «гештальт» ввёл Х. Эренфельс в 1890 году в статье «О качестве формы». В этой работе он выделил специфический признак свойства транспозиции (переноса), которое и назвал данным понятием. Но дальнейшим развитием этой теории он заниматься не стал.

Гештальт – это паттерн, конфигурация, определённая форма организации индивидуальных частей, которая создаёт целостность [1]. При чём он является врождённой структурой, человек рождается с ней.

Базис гештальтпсихологии:

1. Предмет гештальтпсихологии – сознание человека, которое надо исследовать по принципу целостности.
2. Метод изучения гештальтов – наблюдение, отслеживание собственного восприятия, реакция на события.
3. Центральный психический процесс – зрительное восприятие.
4. Процесс решения задачи – мышление, осуществлённое посредством структурирования поля, иными словами – через инсайт в настоящем, а не через подбор навыков, сформированных путём ошибок и проб.

Для лучшего восприятия данной терминологии можно привести следующие примеры из повседневной жизни:

• Внешность человека. Каждый имеет определённый набор частей тела, частей лица, но образ в каждом отдельном индивидуальном случае воспринимается абсолютно по-разному.
• Приехав на экскурсию, группа туристов зашла в галерею, чтобы посмотреть на известные картины. Мало кто стал всматриваться в каждый мазок и оценивать его. Каждый видел цельное произведение искусства – рисунок в целом, его композицию, общее сочетание оттенков и форм. Таким образом происходит целостное восприятие картины, а не его элементов. Такое восприятие и называют гештальтом. Оно является завершённой структурой.

Основные принципы и законы гештальтпсихологии представлены в следующей таблице.

Основополагающим качеством гештальтпсихологии является стремление к завершённости, которое проявляется в «эффекте Зейгарник», заключающемся в том, что человек незавершённые процессы запоминает лучше.

Представители этого направления хотели создать новый вид психологии, который был бы интерпретирован к восприятию фактов сознания как к единственной психической реальности по типу наук о природе, а за модель приняли физику. Взаимосвязь между физическим полем и целостным восприятием осуществляли гештальты.

Макс Вертгеймер как основатель гештальтпсихологии

Основоположником гештальтпсихологии является немецкий психолог Макс Вертгеймер (15 апреля 1880 – 12 октября 1943). Родился он в Праге, учился там же в частных школах. Отец был директором бизнес-колледжа, мама занималась искусством. После школы он окончил Карловский университет и переехал в Германию. Там стал изучать философию и психологию. Его руководителем был Карл Штумпф. В 1904 году, после защиты диссертации на тему «Детектирование вины преступника в ходе следствия по методу ассоциативной связи слов» ему была присуждена степень доктора философии. Затем на протяжении нескольких лет Вертгеймер разрабатывал контроль свидетельских показаний, изучал пациентов с нарушением речи.

В 1912 г. он стал работать над проблемами психологии мышления и над формированием концепции решения задач и креативной мысли. Затем вышел его труд «Экспериментальные исследования восприятия движения». Именно с него началась история гештальтпсихологии. В работе Вертгеймер усомнился в бывалом понимании наличия отдельных элементов при восприятии окружающего.

Эксперименты заключались в том, что, используя специальные приборы (стробоскоп и тахиостоскоп), испытуемым предлагалось смотреть последовательно за двумя полосками (одна располагалась горизонтально, вторая вертикально или под наклоном) под разной скоростью смены. При коротком интервале линии воспринимались как данные одновременно. При быстром – последовательно. При оптимальном движении в 60 миллисекунд было видно, как одна линия сдвигается в позицию второй. Создавалось движение, словно настоящее.

Тем самым было объяснено, что при последовательном перемещении объекта создаётся восприятие непрерывного движения: «при возбуждении в мозгу определённого пункта «А» вокруг него создаётся зона, где также сказывается действие раздражителя. Если вскоре вслед за «А» возбуждается пункт «В», то между ними возникает короткое замыкание, и возбуждение передаётся из пункта «А» в пункт «В»» [2].

Такое явление получило название фи-феномен, обозначающий иллюзию перемещения с места на место двух поочерёдно включающихся источников света. Этот эксперимент доказал, что восприятие не сводится к сумме отдельных ощущений. А также он считал, что такие явления, как близость, сходство, замыкание и симметрия, воспринимаются, как правило, потому, что сознание навязывает ощущениям определённые организационные принципы.

После данной работы в 20-х годах в Берлине начала сформировываться Берлинская школа гештальтпсихологии. В этом направлении восприятия, мышления, потребностей стали мыслить М. Вертгеймер, К. Коффка, В. Кёлер, К. Левин. В 1921 г. они выпустили новый журнал «Psychologische Forschung», в котором публиковали различные психологические статьи. Благодаря их работам происходит изменение мировой психологии. К таким работам можно отнести статьи Вертгеймера: «К учению о гештальте» (1921 г.) и «О гештальт-теории» (1925 г.).

После смерти, в 1945 г. была выпущена книга «Продуктивное мышление», над которой ученый работал почти двадцать лет. В этой работе было представлено единственное относительно полное изложение его теории. Вертгеймер хотел применить принципы гештальта к творческому мышлению людей, чтобы рассматривать одну и ту же проблему с разных сторон, то есть как поочерёдную смену гештальтов.

Он выступал против традиционной практики образования из-за постоянной зубрёжки. Его мнение было, что такой способ изучения не приведёт к хорошему пониманию и знанию материала. Лучшее понимание проблемы задачи и нахождения её решения возникнет, если отдельные детали рассматривать в связи с общей ситуацией. При решении проблемы необходимо двигаться от общего к частному.

Основная слабость логического подхода в изучении интеллекта, по его мнению, была в следующем: «Традиционная логика мало интересуется процессом поисков решения. Она концентрирует внимание скорее на вопросе правильности каждого шага доказательства» [3].

Для исследователя гештальтпсихология была новой и эффективной формой психоанализа. Экспериментально изучая особенности зрительного восприятия, он доказал, что целое отличается от суммы его частей. Этот вывод стал основополагающим в гештальтпсихологии.  

Вольфганг Кёлер и его исследование

Как уже было сказано выше, основы гештальтпсихологии также заложил немецкий и американский психолог Вольфганг Кёлер (21 января 1887 – 11 июня 1967). Своё детство он провёл в Германии, там же окончил школу. Его отец работал директором школы, мама была безработная и занималась воспитанием сына. Кёлер окончил университеты Тюбингена, Бонна и Берлина. Там он получил замечательные базисные знания. В свои 22 года ему была присуждена степень доктора философии в области психологии. В этом же возрасте он начал заниматься научной деятельностью. В 1917 году написал книгу «Исследование интеллекта человекообразных обезьян» по мотивам своего наблюдения и изучения поведения этих млекопитающих на острове Тенерифе.

Существенная идея исследования была связана с тем, что обычной палке обезьяна находила различные применения. Она была шестом для прыжков, удочкой на муравьёв, рычагом для открывания, лопатой для копания земли, оружием для угрозы друг другу. Ей сбрасывали мелких млекопитающих с тела, проверяли заряженность электрической проволоки и многое другое. Другими словами, когда обезьяна одновременно видела и цель – банан, и средство – палку, то у неё появлялось целостное видение ситуации. Или такой пример: обезьяна привыкла доставать фрукт, вставая на ящик, ящик замаскировали, посадив на него другую обезьяну, таким образом этот ящик стал частью другого гештальта. Во всех этих способах применения можно проследить, как развивалась трудовая деятельность человека.

В итоге Вольфганг Кёлер пришёл к следующим выводам:

1. Человека и шимпанзе объединяет разумное поведение, которое отличается только структурой (степенью сложности).
2. Основой поведения у обезьян, как и у человека, является образ (гештальт) внешней ситуации.
3. Результатом восприятия является озарение как целостная интеллектуальная реакция понимания сути происходящего. (Такое внутреннее озарение, внезапное понимание и нахождение решения Кёлер назвал словом «инсайт».)

Данные выводы не совпадали с мнением американского психолога и педагога Э. Торндайка, который считал, что поведение животных в разных ситуациях зависит от их ошибок, проб, ассоциаций (слепого поиска правильного решения) или от внезапного осознания, а разум у них отсутствует. Но исследования Кёлера открыли факты изобретения и употребления орудий, а не только случайные пробы. Это доказывало, что было положено начало развития умственных способностей, другими словами, интеллекта, как и у человека.

Общий научно доказанный вывод его работы: «человекоподобная обезьяна не только в отношении некоторых морфологических и физиологических признаков стоит к человеку ближе, чем к низшим видам обезьян, но также и в психологическом отношении является ближайшим родственником человека» [4]. Это первое фактическое обоснование эволюционной теории Дарвина с психологической точки зрения.

Благодаря удачным экспериментам по изучению восприятия и интеллекта шимпанзе в 1922 году Кёлер получил международное признание и стал директором Института психологии при Берлинском университете. Его научные теории актуальны и практичны и на сегодняшний день. Они ценны и интересны органичной взаимосвязью между теоретической психологией с жизнью и с психотехникой.

В книге «Физические структуры в покое и стационарном состоянии» (1920) размышлял над тем, что физический мир, как и психологический, подчинён принципу гештальта. Все процессы и явления растолковываются благодаря нахождению соответствующих структур в мозговых процессах, которые разъяснялись, основываясь на физической теории электромагнитного поля Фарадея и Максвелла. Появилось предположение о существовании электромагнитных полей в мозгу, образовавшихся под влиянием стимула, сходных структуре образа. Это было важным моментом в теории гештальтпсихологии и решило её психофизическую проблему.

Не останавливаясь на достигнутом, исследователь продолжал свои исследования вместе с К. Коффкой и М. Вертгеймером. В 1929 году была опубликована их совместная работа «Гештальтпсихология» (Gestalt Psychologe) – манифест школы гештальтпсихологии, систематическое и возможно даже лучшее изложение этой теории.

В 1938 Кёлер написал книгу «Роль ценностей в мире фактов». В 1955 г. перебрался в университет Принстона, в 1958 г. стал профессором психологии Дартмутского колледжа. В 1959 году в научном журнале публикуется его статья «Гештальтпсихология сегодня». В ней было написано о влиянии гештальтпсихологии на психологическую науку США. Кёлер сравнивал способы американских психологов со способами гештальтпсихологов к решению проблемы о понятиях обусловленности и мотивации.

В понятии мотивации он пришёл к следующим фактам:

1. В человеческом опыте мотивация является динамическим вектором (…).
2. Если на пути нет препятствий, это направление совпадает с воображаемой прямой линией, проведённой от объекта к объекту.
3. Направление опытного вектора – это направление к объекту (к уменьшению рассматриваемого расстояния) или от него (к увеличению).
4. Сила может варьироваться. [5]

В завершении статьи автор делится желанием создать общую работу вместе с бихевиористами.

Курт Коффка и исследования восприятия у детей

Ещё одним основоположником гештальтпсихологии является немецкий и американский психолог Курт Коффка (18 марта 1886 – 22 ноября 1941). Родился и вырос в Берлине, там же окончил школу и поступил в университет у Карла Штумпфа. Проявлял особый интерес к естественным наукам и философии. В 1909 году ему присвоили степень доктора философии.

С 1910 года совместно с Кёлером участвовал в некоторых экспериментах в качестве испытуемого у Макса Вертгеймера. В это время написал статью «Перцепция: введение в гештальтпсихологию». В ней расписал главные принципы и положения этого направления. Затем в 1921 году, как уже упоминалось ранее, создали втроём журнал «Психологическое исследование».

В этом же году был опубликован его труд «Основы психического развития». В нём ученый использовал методы гештальтпсихологии, чтобы исследовать психическое развитие детей. Постарался проиллюстрировать, что у детей с рождения есть комплект неточных, не совсем адекватных образов о внешнем мире. Со временем они разделяются и становятся более точными.

Например, у новорождённого ребёнка есть смутный образ родителя, в гештальт которого входят голос, лицо, причёска, наряд. Поэтому, если сменить стиль в одежде, иначе уложить волосы, то двухмесячный карапуз может даже не узнать близкого человека. Но спустя месяца четыре этот смутный образ разделяется, превращаясь в ряд чётких образов: голоса, тела, лица (с самостоятельными гештальтами глаз, рта, причёски).

В 1922 г. в девятнадцатом номере научного журнала «Психологический вестник» опубликовали его статью «Восприятие: введение в гештальт-теорию». С 1924 года был на должности профессора Корнеллского университета, затем Чикагского, Висконсинского, а через три года колледжа Смита в Нортхемптоне.

Весну и лето 1932 года провёл в Среднеазиатской экспедиции. По дороге заехал в Москву. В Институте психологии выполнил доклад: «Преодоление механизма в современной психологии». Позже эту работу опубликовали в журнале «Психология» под видоизменённым наименованием: «Преодоление механистических и виталистических течений в современной психологии». После экспедиции Коффка сделал вывод: «у испытуемых в Средней Азии с несущественными и редкими отклонениями наблюдались все те же оптические иллюзии, какие обычно демонстрируют испытуемые в исследованиях, проведённых психологами в Европе» [6]. Краткое содержание его исследований было опубликовано только через пару лет в журнале генетической психологии, а о его выводах мало кто знал, так как они противоречили заключениям Лурии – организатора этой экспедиции. Поэтому опубликованы выводы были только спустя несколько десятилетий, Коффка до этого момента не дожил.

Главной его работой считается книга: «Принципы гештальтпсихологии» («Principles of Gestalt Psychology, 1935). В ней особенно ярко описывается «опыт», «научение на ошибках» на основе примеров, иллюстрирующих мыслительные процессы, развитие способностей детей к формированию и восприятию мыслей.

Коффка изучал восприятие цвета детьми. Один из опытов заключался в следующем: исследователь предлагал детям найти конфету в одной из двух чашек, прикрытых цветными картонками. Лакомство всегда находилось под тёмно-серой крышкой, а не под чёрной. Когда эксперимент повторили, но взяли картонки тёмно-серого и светло-серого цвета, то дети не выбирали второй цвет, потому что ориентировались не на конкретный цвет, а на соответствие «тёмное – менее тёмное». Так ученый сформировал закон о восприятии – «трансдукция».

Работы Курта Коффки, как и работы Кёлера и Вертгеймера, вошли в классику научной психологии.

Курт Левин и его динамическая теория психологического поля

Немецкий и американский психолог Курт Цадек Левин (9 сентября 1890 – 12 февраля 1947) изучал проблемы личности, её потребности, влияние общественных связей на неё. В 1921 году стал преподавателем психологии и философии в Берлинском университете. В основе его взглядов лежала концепция гештальта. Он интерпретировал это понятие как поле, функционирующее как единое пространство, при котором отдельные элементы подтягиваются к нему.

В 1926 году стал профессором Берлинского университета и преподавал там до 1933 года, так как из-за массовых репрессий евреев ему пришлось эмигрировать в Америку. В статье «Намерения, воля и потребности» (1926) описал экспериментальные исследования о потребностях и волевых действиях. Основанием человеческой активности в любых формах (поступок, память, мышление) считал стремление – потребность.

Другими словами, его мнение заключалось в том, что личность человека живёт и развивается в психологическом поле окружающих её предметов, каждый из которых имеет определённую валентность. Для каждого она имеет свой знак, хотя и бывают такие, которые с одной силой отталкиваются или притягиваются. Окружающие предметы воздействуют на человека и тем самым вызывают в нём энергетические заряды, вызывающие напряжение.

Когда между человеком и ситуацией нарушается баланс, то возникает напряжение и желание совершить какое-нибудь целенаправленное действие. Такое действие Левин назвал квази-потребностью. Чтобы удовлетворить свои потребности, надо разрядиться. Разрядка осуществляется в определённой ситуации с названием психологическое поле. Левин создал «теорию психологического поля», в которой объяснил поведение человека [7]. В связи с этим исследовал проблему целеобразования и целенаправленного поведения.

Также Курт разработал теорию конфликтов и определил три их типа:

В 1939 г. Курт возглавил созданную группу исследователей, которые изучали феномен лидерства. Результативность исследования заключалась в определении трёх стилей лидерства: авторитарного, демократического и попустительского. При чём он доказал экспериментально, что приносит наилучшие плоды именно демократический. В 1947 году участвовал в создании научного журнала «Человеческие отношения».

Карл Дункер и мыслительный процесс при решении задач

Немецко-американский психолог Карл Дункер (2 февраля 1903 – 23 февраля 1940) также внёс значительный вклад в направление гештальтпсихологии. Родился в немецком городке Лейпциг. Получил образование в Берлинском университете Кларка, в 1930 устроился ассистентом в Психологическом институте в Берлине. Через пять лет уехал Кембридж, потом в США.

В первую очередь его имя известно благодаря исследованиям о продуктивном мышлении и решении задач. По сравнению с Вертгеймером и Кёлером, Дункер описал именно эксперимент, раскрывающий мышление гештальтпсихологии, а не критиковал противоположное восприятие мышления другими учёными. Наиболее популярной является его книга: «К психологии продуктивного мышления». В ней он отобразил исследования, в которых экспериментально изучался факт способности отойти от привычного понимания вещей, сложившегося в жизненном опыте, то есть механизм инсайта.

Понять что-либо, по Дункеру, означает приобрести гештальт или увидеть функциональное место его в гештальте [8]. Вот несколько примеров из области восприятия:

• В случае, когда играет мелодия короткими отрывками с длительными перерывами, то в итоге сложно, практически невозможно её понимание в целом. Такая же ситуация и с элементами определённой фигуры.
• Во время чтения книги в момент, когда появляется утомление, но ещё есть силы напрягать внимание, начинает теряться смысл, как бы из-за потери некоторых слов из контекста. Так выходит не из-за того, что отдельный элемент становится незаметным, а из-за того, что не увидеть сходства двух мыслей.

В этих случаях рассматриваются так называемые «суммы элементов», а не гештальты.

При решении задач Дункера интересовал, в первую очередь, не конечный результат, а процесс мышления – рассуждение вслух [9]. При чём направление процесса решения задачи зависит от того, как был подан материал изначально: с изображением или без; какая форма постановки вопроса. Он выделил следующие стадии мыслительного процесса:

1. Появление проблемы, видение и понимание конфликта.
2. Образование функционального значения элементов ситуации.
3. Появление инсайта.
4. Образование функционального решения.
5. Детализирование решения, применение его в этой ситуации.
6. Проверка.

В его задачах важно функциональное значение решения – некое определённое преобразование изначальной проблемы. При чём стоит заметить, что оно не является абстрактным, общим для разных определённых задач, так как решение одной не поможет в решении другой.

На примере эксперимента Дункера рассмотрим описание этапов решения как «дерево-решения». Задача об Х-лучах:

- «Каким способом следует применить определённый вид Х-лучей, имеющих большую интенсивность и способных разрушать здоровые ткани, чтобы излечить человека от опухоли в его организме (например, в желудке)».

Ход процесса решения данной задачи можно проследить в следующей таблице, составленной Матюшкиным [10]:

Гештальтпсихология сегодня и её последователи

Работы гештальтпсихологов заложили новые подходы к разнообразным проблемам – от творческого мышления до активности личности. Многообразные исследования психики позволили понять закономерности развития восприятия, мышления и личности, сформировать принципиально отличные от прежних экспериментальные методики [11].

Идеи гештальтпсихологии сегодня нашли своё продолжение не только во многих направлениях психологии, но и в современном направлении оказания психологической (психотерапевтической) помощи – гештальт-терапии Перлза, которая помогает исцелить себя с помощью осознания того, что укрылось внутри.

Список использованных источников:

• 1. Перлз Ф. Гештальт-подход. Свидетель терапии. – М.: Издательство Института психотерапии, 2003.
• 2. Ждан А.Н. История психологии: Учебник. – М.: Издательства МГУ, 1990. – 367, [194-195] с.
• 3. Вертгеймер М. Продуктивное мышление. – М.: Издательство «Прогресс», 1987. – 233, [101] с.
• 4. Кёлер В., Коффка К. Гештальтпсихология. – М.: ООО «Издательство АСТ-ЛТД», 1998. – 704 с.
• 5. Кёлер В. Гештальтпсихология сегодня. – Журнал «Психология Америки», 14. 1959. – [727-723] с.
• 6. Ясницкий А. К истории культурно-исторической гештальтпсихологии: Выготский, Лурия, Коффка, Левин и др. – Психологический журнал «Дубна», 2012. - №1, [60-97] с.
• 7. Левин К. Теория поля в социальных науках. Пер. Сурпина Е. – СПб.: Речь, 2000. – 368 с.
• 8. Психология мышления / Под ред. А. М. Матюшкина. – М.: Издательство «Прогресс», 1965. – 533, [33] с.
• 9. Хрестоматия по общей психологии. Психология мышления / Под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. В. Петухова – М.: Изд-во МГУ, 1981. – [258-268] с.
• 10. Матюшкин А. М. Психология мышления. Мышление как разрешение проблемных ситуаций. – М.: КДУ, 2009. – 190 с.
• 11. Марцинковская Т. Д. История психологии: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 544 с.

Автор: Амосова Виктория, учитель

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Концентрация внимания в наши непростые времена нужна каждому, кто желает добиться поставленных целей. Но мы живем отнюдь не в тех условиях, что способствуют сосредоточенности. У нас есть мессенджеры, электронная почта, ноутбуки с видеосвязью… Отлично, теперь начальник имеет возможность позвонить в любое время дня и ночи. Мозг трудится в режиме 24/7, а внимание работает в режиме, который получил название непрерывного частичного внимания. Прежние способы сосредоточиться уже не помогают, и без новых средств никак не обойтись. Целый арсенал таких методов и предлагает практикующий психолог Люси Джо Палладино в своей книге «Максимальная концентрация».

Важность внимания и его зависимость от уровня адреналина

Еще во введении Палладино дает простой пример, который позволяет наглядно понять феномен сконцентрированного внимания. Нужно просто представить, что маленький ребенок случайно вошел в комнату старшего брата или сестры, доселе для него недоступную. Скорее всего, его взгляд будет прикован к тем предметам обстановки и таинственным ящикам, содержание которых долгие годы интересовало его больше всего.

В первой части книги автор дает понятие зоны концентрации — это особое состояние, в котором наше внимание сосредоточено наилучшим образом. Внимания никогда не будет достаточно, если мы слишком сильно возбуждены или же, напротив, находимся в состоянии вялости. В этом отношении уместно психологическое понятие «уровень психической активности». Этот уровень отражает, какое количество адреналина в тот или иной момент времени влияет на состояние нервной системы. Адреналин и возбуждение находятся в круговой зависимости. Если нервная система возбуждается, адреналина в организме больше, и наоборот. Недостаток адреналина вызывает вялость.

Всплеск этого гормона — это состояние, к которому каждый из нас так или иначе стремится. Людям нравится смотреть остросюжетные боевики, слушать пронзительную рок-музыку, смотреть на яркий салют… Адреналиновая волна делает нас более активными, сообразительными; именно она дает тот заряд энергии, который нужен для достижения успеха.

Зона максимальной эффективности

Связь между уровнем внимания и возбуждением лучше всего демонстрирует график в виде перевернутой параболы.

Данный график — не новшество в психологии, подчеркивает Палладино. Он демонстрирует работу закона Йеркса-Додсона, который впервые был сформулирован исследователями из США Р. Йерксом и Дж. Додсоном в 1908 году. Согласно данному закону, при повышении мотивации результаты улучшаются — однако лишь до определенного предела. Когда же мотивация становится слишком высокой, то и результаты (в нашем случае речь идет о внимании) — хуже.

Здесь вершина параболы представляет собой оптимум внимания, где возбуждение как нельзя лучше подходит для высокой результативности. Это ощущение может называться по-разному. В концепции М. Чиксентмихайи оно получило название «состояние потока» [4]. У спортсменов нахождение в оптимуме называется «пиком результативности». Однако достичь этого пика не так-то просто. Даже если мы находимся на рабочем месте и должны заниматься строго определенным делом, все равно будет мешать ряд факторов — ограниченность во времени, отвлечения и прочее.

При этом для разных типов действительности требуется особая зона концентрации. Например, уровень адреналина у преподавателя отличается от уровня у боксера. Для физической активности адреналина требуется больше; для умственной — меньше. Что касается спортивной психологии, здесь многое определяется конкретным видом спорта. В боксе нужна сила и мощность, а потому без высокого уровня адреналина в крови не обойтись. В теннисе нужна большая сосредоточенность, поэтому перевозбуждение будет лишним.

Необходимая концентрация в повседневной работе также зависит от того или иного занятия. Отыскать оптимальную для себя область концентрации непросто — в своей книге Палладино как раз дает инструменты, при помощи которых это можно сделать.

Что мешает нам сконцентрироваться?

Во второй главе психолог перечисляет несколько факторов, которые мешают должному сосредоточению. Именно они способны вытолкнуть человека из зоны оптимальной сосредоточенности:

• Переключение внимания.
• Недостаток возбуждения либо его избыток.
• Гиперконцентрация — вопреки распространенному мнению, она не помогает достичь лучших результатов.
• Рассеянность, мечтательность.
• Слишком большая скорость работы.

Далее Палладино рассказывает о существовании двух типов внимания — избирательного и устойчивого. Избирательное внимание позволяет нам концентрироваться на тех вещах, которые мы считаем важными, выделять их из общего потока раздражителей. При помощи устойчивого внимания мы делаем это в течение продолжительного времени. Данный тип внимания представляет собой особенно интересный феномен для изучения — им интересуется немало исследователей. Например, отечественный ученый Н. Г. Макарова определяет устойчивость внимания в качестве способности субъекта не отклоняться от длительной направленной активности без потери качества внимания — даже при наличии помех [2].

Ориентировочный рефлекс и переключения

Особое место в нашей способности концентрироваться занимает ориентировочный рефлекс. Впервые он был исследован великим русским физиологом И. М. Сеченовым [3]. Главное функциональное предназначение ориентировочного рефлекса в том, чтобы обострить чувствительность анализаторов для качественного восприятия важных раздражителей из внешней среды. Этим механизмом снабдила нас эволюция.

Увидеть, как работает ориентировочный рефлекс, очень просто. Для этого достаточно провести небольшой опыт. Находясь в своей комнате вечером, нужно создать спокойную обстановку, приглушить свет и… включить телевизор. Когда наступит время рекламы, следует изо всех сил стараться не обращать внимания на то, о чем в ней идет речь. Палладино подчеркивает, что сделать это почти что невозможно.

«Люди запрограммированы смотреть на внезапные изменения, возникающие в поле зрения, даже на периферии. Это часть нашего механизма выживания» [1].

В управлении вниманием непосредственное участие принимает префронтальная область коры головного мозга. Особенно активизируется данная зона при выполнении одновременно нескольких дел (работе в режиме многозадачности). Не всегда попытка сделать все и сразу является эффективной — при работе с большим количеством раздражителей и воздействии отвлечений ориентировочный рефлекс активизируется слишком часто, что выбивает человека из зоны его оптимума концентрации.

За внимание аудитории постоянно борются продавцы, рекламщики, маркетологи. Работники этих сфер, а также сценаристы используют такое понятие, как «потрясения в минуту». Оно отображает количество волнующих моментов, которые провоцируются различными стимулами — это смех, сексуальный взгляд, перестрелка или автомобильная погоня. «Потрясения в минуту» направлены на захват ориентировочного рефлекса. Но их большое число приводит к утомлению.

«Вам нужно все больше сильных впечатлений, а иначе не хватит энтузиазма, вы переместитесь влево на графике перевернутой гиперболы и не найдете сил для перемещения в зону концентрации» [1].

Восемь подходов, позволяющих найти свой оптимум

Палладино предлагает 8 действенных стратегий, способных привести нас к зоне оптимальной сосредоточенности. Это:

1. Самосознание. Предполагает, прежде всего, работу с эмоциями, управление ими на благо себе. Также полезно периодически спрашивать себя — «Чего я не делаю прямо сейчас?».
2. Преобразование своего состояния. Для достижения этой цели Палладино предлагает ряд практических приемов и техник. Например, особые дыхательные упражнения, своевременный восстановительный сон, перерыв в работе, практика осознанной многозадачности.
3. Преодоление прокрастинации. Для того, чтобы победить нежелание выполнять ту или иную задачу, требуется повысить уверенность в себе. Также необходимо превратить цель в свое, личное дело («присвоить задачу).
4. Подавление тревоги. Здесь полезно составление плана действий, работа с мыслями (замещение опасений и страхов более конструктивными идеями). Палладино пишет:

«Стратегия подавления тревожности поможет договориться с человеком, который отвлекает вас больше всего — с вами» [1].

5. Контроль напряженности. Данная стратегия предполагает своевременное снятие стресса, умение очертить свои границы и вовремя сказать «нет».
6. Умение мотивировать себя. Здесь Палладино тоже щедра на различные стратегии. Лишь некоторые из них: составление «лестницы успеха», где каждая из ступеней — это посильное дело, приводящее к цели; испытание смертным одром (напоминание себе о конечности жизни дает импульс к тому, чтобы ценить настоящее); позитивные установки (усиливают уверенность в своих силах).
7. Следование избранному курсу. Предполагает составление списка дел, умение сосредотачиваться на самом главном, переосмысление прошлого опыта.
8. Развитие хороших привычек. Речь идет о хорошем сне, правильном питании, снижении потребляемого кофеина, спорте, своевременном отдыхе.

Значение и польза книги

Внимание — это особая сила, которую можно использовать как во вред, так и во благо. В теперешнюю эпоху, когда мозг человека ежедневно подвергается бомбардировке сотен различных сигналов внешнего мира, вопрос управления сосредоточенностью стоит как нельзя остро. В своей работе Палладино предлагает целую россыпь полезных техник, которые помогут научиться управлять фокусом внимания — а стало быть, сделать свою повседневную деятельность намного более эффективной и добиться большей продуктивности. Для этого необходимо практиковать новые навыки, направленные на повышение сосредоточенности. Тогда и получится овладеть всеми преимуществами и богатствами информационной эпохи, о которых наши предки могли только мечтать.

Список использованных источников:

• 1. Палладино Л. Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления //М.: Манн, Иванов и Фербер. – 2015.
• 2. Макарова Н. Г. Исследование у студентов свойств внимания: устойчивость, концентрация, распределение //Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. – 2013. – №. 3
• 3. Муртазина Е. П. Психофизиологические особенности самостоятельного выбора человеком условий реализации поведенческой деятельности и тактики достижения результата //Российский медико-биологический вестник имени академика ИП Павлова. – 2013. – №. 3.
• 4. Чиксентмихайи М. Поток: психология оптимального переживания. – Альпина Паблишер, 2019.

Автор: Ольга Чепурко, писатель

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Имидж в обществе играет важнейшую роль, определяя как восприятие человека социумом, так и его собственный взгляд на себя. Без соответствующего имиджа нельзя стать частью определенной социальной группы, получить высокую должность, добиться тех или иных целей коммуникации… Но что на самом деле стоит за индивидуальным имиджем? Каким образом строится это восприятие индивида в том или ином свете, за счет каких психологических аспектов оно достигается? На эти животрепещущие вопросы постарались найти ответы ряд ученых, а также отечественный исследователь Елена Борисовна Перелыгина в своей книге «Психология имиджа».

Разберемся с понятиями. Что есть имидж

В переводе с английского языка термин «имидж», которому соответствует слово «image», буквально означает «образ». Если говорить об образе как таковом, то в психологии под этим термином понимается продукт психического отражения, обработки того или иного явления психикой. При этом данный процесс включает в себя как анализ, так и синтез.

Но это не единственное из определений имиджа в психологической науке. Одни исследователи считают, что под ним нужно понимать публичное «Я» человека, его внешний образ; другие убеждены, что имидж представляет собой то, кем человек кажется окружающим — каким образом он представляет себя другим.

К примеру, Полли Берд в своей работе подчеркивает, что имидж представляет собой полную картинку, которую человек предоставляет другим. В нее входит ряд компонентов — внешний вид, манера говорить, навыки, осанка, всевозможные мелочи (аксессуары) [3].

С одной стороны, описанные характеристики применимы к понятию имиджа; но, как подчеркивает Е. Б. Перелыгина, все-таки полностью синонимичными они не являются. Точнее определить имидж в качестве одной из разновидностей образа. Но при этом восприятию подлежит не любое из возможных явлений, а сам субъект.  В качестве такого субъекта могут выступать как отдельные люди, так и группы людей или коммерческие организации. В формировании имиджа принимает участие как сам человек, так и его окружение. В первом случае речь идет об индивидуальном имидже. Природа имиджа, таким образом, состоит из двух компонентов — психологического и социального. Учитывая данный факт, Е. Б. Перелыгина предлагает следующее определение рассматриваемого нами понятия:

«Имидж — это символический образ субъекта, создавае­мый в процессе субъект-субъектного взаимодействия» [3].

При этом в вопросе изучения имиджа полезно ввести двух участников общения — своего рода «действующих лиц» в его создании:

• Прообраз имиджа. Это тот человек или организация (субъект), для которого создается определенный образ. Когда речь идет о человеке, подразумевается индивидуальный имидж.
• Реципиент. Воспринимающая сторона — тот субъект, для которого происходит создание имиджа. Реципиентом может быть как отдельный человек, так и группа людей. В таком случае можно говорить об аудитории имиджа.

Имидж в семиотическом контексте

При этом особое место уделяется символической природе имиджа. Ни одну из социальных групп невозможно отличить от другой без учета тех или иных символов, в роли которых может выступать и графика, и текст, и особые поведенческие атрибуты. Данный аспект всегда учитывается имиджмейкерами. При создании того или иного образа очень важно учитывать те символы, которые понятны для его реципиента.

В этом отношении интересно замечание Г. Г. Почепцова:

«Имиджмейкеры... долго искали тип прически Гельмута Коля, пока не остановились просто на приглаживании пятерней. Но именно этот вид дал большому числу немцев возможность заявить, что у этого человека они смогли бы купить подержанную шину» [1].

Модельер Д. Мейер в данном отношении подмечает, что одежда способна очень многое рассказать о личности; а то, каким образом комбинируются различные вещи, расскажет о человеке не меньше, чем его лексика и манера говорить:

«Все в вашем костюме символично. Если вы одели футболку с логотипом Шанель, это многое говорит о вас. Но если вы надели ее с камуфляжными брюками, такой костюм говорит о вас совсем другое» [2].

Одежда рассказывает реципиенту о субъекте не только при помощи тех или иных предметов, но и посредством того, каким образом они сочетаются между собой; а также тем, насколько они адекватны ситуации, в которой имеет место транслирование того или иного образа.

Символика индивидуального имиджа в народной памяти

Символика в имидже позволяет человеку стать быстро узнаваемым. Существует масса примеров персон, которые запечатлелись в памяти народов и культур благодаря тому или иному символу:

• И. В. Сталин. Вождя можно было легко узнать по его курительной трубке.
• Адольф Гитлер. Символом, которым злодей запомнился миллионам людей, стали его агрессивные усики и челка, уложенная на непривычную сторону.
• Фидель Кастро. Лидер кубинской революции всегда носил военную форму.
• Юлия Тимошенко. Политик знаменита своей косой. Которая, в свою очередь, является символом Леси Украинки, великой украинской поэтессы.
• Курбан Бердыев. На каждом матче тренер появляется с четками в руках.

Иными словами, имидж — это всегда некий образ, который обладает знаковой структурой; это «нечто большее», чем сам человек. Если смотреть с позиции семиотики — науки о символах и знаках — он непосредственно связан с ценностями человечества.

Интерсубъективная природа имиджа

В своей работе Е. Б. Перелыгина берет за основу интеракционистский подход (представлен такими персоналиями, как Дж. Мид, Ч. Кули, У. Джеймс и пр.). Даная концепция подразумевает коммуникацию, взаимодействие от человека к человеку посредством знака.

Понятие «Я-образа», родившееся в русле символического интеракционизма, в настоящее время широко используется в психологической науке. Наряду с данным термином обрели популярность и другие термины, производные от него: «Зеркальное Я», «Я-концепция».

Понятие «Я-концепции», подчеркивает Е. Б. Перелыгина, представляет собой результат восприятия индивидом себя самого глазами воспринимающей его группы. Есть две основные группы факторов, которые влияют на особенности формирования «Я-концепции»:

• Первая группа факторов — это те объективные и неотъемлемые свойства индивида, что проявляются в процессе его коммуникации с реципиентами имиджа.
• Вторая категория — это факторы, которые обусловливают восприятие свойств индивида группой или другим индивидом.

Термин «Зеркальное Я», также активно используемый Е. Б. Перелыгиной в исследовании проблематики имиджа, впервые был предложен американским социологом Ч. Кули. Исследователь предположил, что человеческое «Я» может состоять из нескольких компонентов, важнейшим из которых являются так называемые «Я-чувства». Они возникают во время коммуникации с другими людьми. Человек видит себя как бы глазами других людей; окружающие выступают в роли зеркала для нас самих. Затем это учение было развито Дж. Мидом, предполагавшим, что становление «Я» представляет собой процесс социального плана, в рамках которого появляются такие составляющие, как «Я-сознающее» и «Я-как-объект» (впервые они были выделены У. Джемсом) [3].

Интерсубъективная природа имиджа порождает ряд противоречий, которые ему свойственны. Это:

• Влияние на реципиента. Имидж воздействует на тех людей, которые его воспринимают. При этом многое зависит от тех социальных стереотипов, что у этих людей уже имеются к моменту восприятия.
• Образ может быть источником как достоверной, так и фальшивой информации о человеке.
• Во время восприятия имиджа участвуют как чувства, эмоции, так и «рацио», логика.
• Символы, используемые в создании имиджа, дискретны; но при этом они создают целостную картину.
• Представление имиджа является индивидуализированным, зависящим от неповторимого сочетания качеств и свойств самого субъекта.
• Гибкость. Имидж и его восприятие меняются в зависимости от того, в каких условиях происходит его репрезентация.
• Символичность. Знаки имиджа берутся из реальной действительности — социальной, политической, культурной, исторической или профессиональной.

Описанные характеристики относятся к устойчивым — они воспроизводятся вне зависимости от внешних условий [4].

Индивидуальный имидж и передача информации

В отношении передачи информации индивидуальный имидж принадлежит к категории так называемых периферических ключевых стимулов. Во время общения стимулы такого рода находятся на периферии — они не имеют непосредственного отношения к содержанию сообщения. Однако периферические ключевые стимулы оказывают ключевое воздействие на восприятие информации реципиентом.

Еще Филипп Зимбардо писал о том, что если источник информации не вызывает симпатии у аудитории, то сообщение вызовет негативную реакцию, и наоборот [5].

«Такая интерпретация от­лично видна на примере когнитивных реакций, перечисленных студентами колледжа после получения ими сообщения. Они ут­верждали, что к информации, которая была зачитана диктором, они отнеслись более заинтересованно, чем к той же самой ин­формации, предъявленной в виде письменного сообщения, — а мысли, возникшие по ее поводу, имели более позитивное на­правление, когда человек, передавший сообщение, был им сим­патичен» [5].

Немало экспериментов продемонстрировало, что взаимоотношения между сторонами общения оказывают непосредственное влияние на восприятие информации. Например, Н. Н. Богомоловой было показано, что отношение аудитории к ведущим на телевизионных каналах состоит из двух основных компонентов — отношения между коммуникатором и его сообщением, а также отношение между коммуникатором и его аудиторией [3].

Функции и механизмы индивидуального имиджа

В основе возникновения имиджа на заре человеческой цивилизации, пишет Е. Б. Перелыгина, лежит необходимость подражать другим членам племени. Типовое поведение должно было копироваться быстро и точно — именно это было залогом выживания.

И. А. Федоровым было выделено несколько основных функций имиджа [3]:

• Тренинговая. Когда человек создает имидж, он может осознано или бессознательно корректировать и свое поведение.
• Иллюзорно-компенсаторная. Индивидуальный имидж позволяет «поиграть» в мечты и фантазии, скрасить обыденную жизнь.
• Функция социального опознавания. Тот или иной образ позволяет быстро продемонстрировать собственную принадлежность к той или иной социальной ячейке.

При этом в некоторых случаях возможны и такие состояния, при которых имидж отсутствует. Это психические расстройства, сон, запрограммированное поведение (например, в состоянии гипноза). Поскольку имидж создается в процессе социальной коммуникации, то человек, который не способен к ней, одновременно не является способным и к созданию полноценного индивидуального имиджа [3].

Например, психически больной человек утрачивает собственную социальную роль. Способность создать тот или иной индивидуальный образ у него ограничена в той же мере, в которой у него ограничена способность к социальному взаимодействию.

Интересно, что противоположное состояние, для которого также характерно существенное ослабление усилий по созданию имиджа, присуще людям, буквально находящимся на противоположном полюсе — а именно, самоактуализирующимся личностям, как их определял А. Маслоу. Если у них не полностью отсутствует имидж, то по меньшей мере он существенно ослаблен. Е. Б. Перелыгина связывает это с тем, что самоактуализирующиеся индивиды обладают рядом особых качеств (автономия, свежесть восприятия, наличие вершинных переживаний…), среди которых два играют особую роль в создании имиджа. Во-первых, они слабо подвержены влиянию социума. И во-вторых, у самоактуализирюущихся личностей не присутствует стремления прилагать усилия к формированию имиджа, поскольку в этом отсутствует потребность.

Стало быть, в контексте психиатрического диагноза либо случая самоактуализирующейся личности имидж представляет собой негативную личностную характеристику [3].

Ориентация на восприятие или на самоощущение 

Индивидуальный имидж создается индивидом на основе двух типов побуждений:

• Повысить самооценку, ощутить себя более комфортно.
• Добиться тех или иных целей взаимодействия.

В зависимости от первого или второго типа мотивации выделяют и два вида имиджа: ориентированного на самоощущение или на восприятие его реципиентом. При этом два этих типа не являются взаимоисключающими. Несложно увидеть, что в таком случае имидж политического деятеля или, например, преподавателя, относится ко второму типу. Но считается, что наибольших успехов в своей деятельности достигают те люди, у которых два данных типа совпадают — иными словами, их имидж также ориентирован и на самоощущение.

Значение полученных открытий

Имидж представляет собой мощный инструмент воздействия, который в процессе коммуникации оказывает кардинальное влияние на восприятие сообщения. Сам по себе данный феномен представляет собой результат социального взаимодействия, без которого ни о каком имидже не может идти и речи. Он всегда имеет символическую природу, так как именно благодаря знакам и символам возможно отнесение индивида с определенным имиджем к той или иной социальной группе. Знак несет функцию замены тех или иных предметов или явлений. Таким образом, индивидуальный имидж является способом сказать аудитории о том, что его носитель является обладателем тех или иных качеств и свойств.

Список использованных источников:

• 1. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. Рефл-бук. Ваклер, 2000.
• 2. Фэлдон Л. Основы стиля: Имидж, настроение, фигура. М., 2003
• 3. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа: Учебное пособие /Е. Б. Перелыгина. — М.: Аспект Пресс, 2002
• 4. Перелыгина Е. Б. Восприятие и изменение имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия //Российский психологический журнал. – 2005. – Т. 2.
• 5. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.; М.; Харьков; Минск, 2001

Автор: Ольга Чепурко, писатель

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Самоконтроль не фиксирован. Многие люди придерживаются мнения, что самоконтроль – это качество, которое остается стабильным на протяжении всей жизни человека, подобно IQ или личности. Исследования в области психологии также в целом поддерживают эту точку зрения.

Например, известный эксперимент показал, что дети сумели сопротивляться желанию поедания зефира в течение короткого периода времени в пользу получения двух зефиров позже.

Почему в одних случаях мы терпим неудачу в самоконтроле, а в других нет?

В свете изменчивой природы самоконтроля вопрос неудачи не в том, кто хорош или плох в самоконтроле. Скорее, речь идет о том, когда или при каких условиях самоконтроль будет более или менее успешным.

Мы знаем, например, что такие факторы, как плохое настроение, усталость и алкоголь, играют большую роль в нарушении самоконтроля. Поэтому я часто говорю своим родственникам, что четыре бокала вина, которые мы выпили во время пасхальной трапезы, способствовали нашему обжорству не меньше, чем любая слабость воли.

Предыдущее усилие – это один особенно хорошо изученный фактор, снижающий самоконтроль. При прочих равных условиях вторая попытка самоконтроля после первой с большей вероятностью потерпит неудачу, чем та, которая происходит после относительно спокойного периода, когда самоконтроль не осуществлялся? Это верно даже в том случае, если самоконтроль направлен на разные формы поведения. Ослабляющий эффект одной попытки самоконтроля на другие настолько распространен, что получил свое собственное название - «истощение эго», и теперь он был обнаружен в более чем 100 исследованиях.

Можете ли вы укрепить свой самоконтроль?

В последнее время профессора психологии начали искать то, что улучшает самоконтроль в отношении переедания и других пороков.

Точно так же, как негативное настроение может ослабить самоконтроль, позитивное настроение может усилить его. Как проявление самоконтроля вначале снижает способность делать это позже, восстановительная деятельность, такая как молитва, медитация и самоутверждение, усиливает ее.

Как и во многих других психологических концепциях, самоконтроль также сильно зависит от наших представлений о самих себе. Например, люди, убежденные в том, что у них достаточно энергии – даже если они только что выполнили трудную задачу самоконтроля, которая вызвала «истощение эго» у других, – прекрасно справлялись с последующими задачами самоконтроля.

Точно так же люди, которые верят, что самоконтроль безграничен, а не истощаем, не соответствуют образцу истощения эго. Переедание подразумевает, что самоконтроль в отношении еды может быть самостоятельно реализующимся пророчеством. Ваш «фактический» уровень самоконтроля гораздо менее важен для определения вашего успеха, чем то, насколько вы думаете, что у вас есть самоконтроль или насколько эффективным вы считаете себя в его использовании.

Список использованных источников:

• 1. Не думаете, что у вас достаточно самоконтроля? Попробуйте верить, что вы делаете https://rus.mediaworxinternational.com/dont-think-you-have-enough-self-control-try-believing-that-you-do-922519

Автор: Мрина Орлова, дизайнер

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

«Нам не дано предугадать, как наше слово отзовется» (Ф. Тютчев). Эти слова великого русского поэта как нельзя точно говорят о многообразии индивидуальных реакций на внешние раздражители. На одну и ту же фразу все мы реагируем по-разному: кто-то ответит грубостью, кто-то расстроится, а кто-то останется равнодушным. Более того, один и тот же человек в разных условиях может демонстрировать совершенно разные реакции. Все эти особенности говорят об одном очень важном явлении в психологии управления, именуемом «законом неопределенности отклика».

Немного теории

Закон неопределенности отклика в психологии управления – это зависимость внешних воздействий от внутренних структур личности [5].

Его основа – два известных в психологии явления:

1. Апперцепция. Об этом свойстве психики впервые сказал К. Лейбниц, который объяснял апперцепцию как «отчетливое (осознанное) восприятие душой определенного содержания» [1]. Благодаря этому свойству психики человек воспринимает окружающий мир на основе собственных интересов, опыта, мировоззрения, уровня развития мышления.
2. Стереотипы сознания – это те устойчивые в обществе мнения, суждения или оценки, которые влияют на поведение человека. Далеко не всегда они являются объективными и верными с точки зрения здравого смысла. Тем не менее, иногда стереотипы регулируют большую часть реакций индивида.

Закон неопределенности отклика присутствует в любых межличностных отношениях. Он проявит себя, независимо от того, осознается сей факт участниками дискуссии или нет. Эффективность руководства группы зависит от учета этой особенности. Ни один, даже самый чуткий и внимательный человек, не может со стопроцентной точностью определить, какую реакцию на то или иное высказывание/действие он получит от оппонента.

Как проявляется закон неопределенности отклика в управленческой практике?

Закон работает даже тогда, когда кажется, что ситуация контролируется. Потому как в нем второстепенны ситуации, основные действующие герои – люди со своими эмоциями, переживаниями и внутренними личностными характеристиками.

С «работой» закона неопределенности отклика мы сталкиваемся повсеместно. Стандартная ситуация: руководитель поручил сотруднику ответственное задание. При этом руководитель ждет от подчиненного определенного отклика (как минимум, выполнения порученного дела). Однако подчиненный может думать совершенно иначе. Его отклик не всегда соответствует ожиданиям руководителя. Так, он может выполнить задание совершенно правильно, допустить грубые ошибки или же отказаться от поручения совсем.

Отклик не определяется тем, что ждут друг от друга стороны. Когда начальник услышит отказ от сотрудника, он может интерпретировать эту информацию по-разному. Например, решить, что сотрудник лентяй, не желающий работать. В то же время сотрудник найдет множество оправданий своего отказа (ему они покажутся вполне убедительными). Возникнет конфликт, последствия которого могут быть весьма серьезными.

Однако в данной ситуации нет ничего удивительного. Она – яркий пример воздействия закона неопределенности отклика. Здесь у обоих участников конфликтной ситуации под влиянием апперцепции и стереотипов возникают свои интерпретации [5]. Тот факт, что эти объяснения не совпадают, является совершенно нормальным следствием закона.

Ошибка руководителя в этой ситуации – выбор неправильного способа взаимодействия с сотрудником (без учета его индивидуальных особенностей). Ошибка работника – выбор неадекватного ситуации способа защиты (то, что сработает с коллегой, может выглядеть смешно в инциденте с начальником).

Закон неопределенности отклика и эффективное управление

Возможно ли стать грамотным руководителем, если не обращать внимание на действие этого закона? Разумеется, нет. Считаться с ним придется.

Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Спрогнозировать отклик хотя бы частично возможно. Для этого руководителю необходимо внимательно изучить черты характера, особенности темперамента и личностные качества сотрудника. Безусловно, эти знания не уберегут от непонимания полностью. Но в некоторых ситуациях смогут «подстраховать».

Помимо вышеуказанных характеристик, руководителю полезно узнать:

• Гражданские и социально-правовые ориентации, этические установки сотрудника (именно они являются своеобразными отголосками стереотипов сознания).
• Мотивы, уровень развития мышления и эмоционально-волевой сферы (они связаны с апперцепцией) [4].

Кроме того, можно оценить общий уровень стрессоустойчивости и коммуникативные навыки сотрудника, его способность брать на себя ответственность.

Лишь на основе этих знаний следует строить управление. Когда руководитель понимает, какую реакцию следует ожидать от того или иного работника, процесс управления становится более эффективным. Но такие знания не приходят сиюминутно. Они складываются из постоянных наблюдений руководителя за поведением подчиненных.

Эффективное управление – это не просто указания. Это настоящее искусство, учиться которому можно всю жизнь. Закон неопределенности отклика – лишь небольшая, но невероятно важная часть этой огромной структуры. Не учитывать его влияние на взаимодействие руководителя и подчиненного нельзя. Гораздо проще научиться работать с осознанием того факта, что все мы разные. Каждый из нас имеет право реагировать так, как считает нужным, не ориентируясь на ожидания посторонних. Но не этот ли факт делает мир человеческих отношений еще более разнообразным?

Список использованных источников:

• 1. Ивин А. А. Философия: энциклопедический словарь / под ред. Ивина А.А. – М.: Гардарики, 2004. – 1072 с.
• 2. Евтихов О. В. Психология управления персоналом: теория и практика [электронное издание] / СПб.: Речь,2010.
• 3. Козак Н.Н. Стиль управления и этика топ-менеджера. Библиотека топ-менеджера [электронное издание] / Екатеринбург.: Издательские решения, 2016. – 78с.
• 4. Крупица В.В. Теоретико-методологические основы менеджмента персонала организации: Монография. – Н. Новгород: Издательство ВГИПИ, 2000. – 243с.
• 5. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления [электронное издание]/ Ростов-на-Дону.: Феникс, 2004. – 608с. (серия «Учебник для высшей школы»).

Автор: Генберг Екатерина, психолог.

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Законы психологии управления действуют вне зависимости от внешних условий, как естественная составляющая управленческого процесса. Таких законов — несколько. Каждый имеет значение для успешного руководства. Предметом этой статьи является закон компенсации.

Компенсация выступает дополнительным усилием в деятельности человека. В психологии представляет собой защитный механизм, срабатывающий как бессознательное стремление преодолеть существующие недостатки и те, которые личность себе только вообразила. Защитный механизм является психологическим процессом, необходимым для смягчения либо полного снятия негативных состояний: напряжения, переживаний, тревожности, когда происходит конфликт личности с внешними условиями. Само понятие ввёл З. Фрейд в 1894 году в одной из своих работ, посвященной нейропсихозам. В пределах адаптационных теорий компенсация рассматривается как средство «восстановления нарушенного равновесия психических и психофизиологических процессов путем создания противоположно направленной реакции или импульса» [3, С. 271].

Компенсация как вид защитного психологического механизма

Компенсация — один из самых сложных механизмов психологической защиты. Автором теории выступает австрийский психолог и психиатр А. Адлер. Учёный отметил, что некоторые органы человека функционируют лучше, чем остальные. Либо же — какие-то развиты слабее прочих и больше подвергаются болезням. Используя закон компенсации, можно разработать уязвимое место и таким образом устранить дефект. Когда несовершенное за счёт усилий становится совершенным (или лучше, чем до того), это называется «суперкомпенсация». Законом компенсации человек обычно пользуется осознанно — таково отличие данного закона от прочих. Цель компенсации состоит в том, чтобы уменьшить ощущение неполноценности, эмоционального опустошения. Например, занятия спортом или танцами для человека с инвалидностью являются компенсацией. Компенсаторное поведение личности принимает разные формы: социально приемлемую, если некто с определёнными особенностями, например, с синдромом Дауна, становится моделью. Социально неприемлемую — если свою физическую слабость личность «компенсирует» жестоким обращением с еще более слабыми.

К настоящему времени единая классификация психологических защитных механизмов отсутствует. При этом они делятся на проективные и дефинзивные (начиная с сублимации):

• проекция;
• отрицание;
• идентификация;
• сублимация;
• рационализация;
• регрессия.

Цель проективных защитных механизмов — в том, чтобы необходимая информация была донесена до сознания личности. Дефинзивные механизмы действуют так, что информация может быть искажена.

Закон компенсации и психика

Человек ощущает психологическую неполноценность, если считает, что у него отсутствуют какие-либо качества (навыки). Когда он начинает развивать то, чем раньше не обладал, начинается процесс гиперкомпенсации. Он может быть опасен тем, что происходит излишнее замещение имеющегося недостатка или дисфункции. Например, человек с небольшой массой тела сутками истощает себя нагрузками в тренажерном зале, игнорируя прогулки на свежем воздухе и полноценный сон. От этого его состояние может ухудшиться, так как чрезмерная компенсация провоцирует новые отклонения и приводит к нестабильному психологическому состоянию. Случается, что механизм психологической защиты срабатывает неадекватно: личность не способна переключиться на более позитивное состояние либо деятельность. Тогда патологическое негативное состояние «перекрывается» употреблением алкоголя, конфликтностью, формами фанатизма, перекладыванием ответственности за происходящее на другого человека.

В психологии также существует понятие «псевдокомпенсация» либо — «ложная компенсация». Когда запускается этот процесс, на определенное время негативные компенсируются отвлечением на положительные явления, а затем наступает декомпенсация: противоположная компенсации, когда происходит повторное нарушение восстановленного состояния психики.    

Суть компенсаторного поведения в управлении

Психология управления как раздел практической психологии изучает законы психологии управления, которые проявляются во взаимодействии, в межличностных отношениях и в групповом общении и действуют, как и любой закон. В основу управления персоналом должны быть заложены такие принципы, как методичность и психологичность [1, С. 4]. В философии развитие характеризуется как «необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов» [3, С. 561]. Следствием этих перемен становится качественно новое состояние объекта. Так и компенсационное изменение личности становится результатом развития.

Если человек развивает качество или признак, изначально хорошо развитые у него, это и называется компенсацией. Компенсация делится на прямую и косвенную. Прямая компенсация — процесс, в котором человек стремится к успешности в сфере, где ощущает определённую неуверенность и недостаток. Косвенная компенсация предполагает, что успех достигается в иной, новой области. Использование закона компенсации свойственно взрослой и зрелой личности. Этот вид психологической защиты наиболее распространён в профессиональной среде: компенсаторное поведение присуще людям, которые нацелены на достижение конкретного статуса. Статус является одной из потребностей личности, потому что труд человека на производстве многомотивирован, и человек стремится к удовлетворению на работе не только своих экономических потребностей [2, С. 297-309].

Предназначение компенсаторного поведения — помочь личности сохранить самооценку на нормальном уровне. Чтобы этого добиться, следует учиться переключать свое внимание с недостатка либо негативного опыта на уже развитые качества, на опыт, который вызывает ассоциации с позитивными эмоциями. Если компенсаторный механизм развит очень хорошо, даже отрицательный опыт может побудить человека к саморазвитию, многогранному процессу формирования личности.

Натан Ротшильд однажды сказал: «кто владеет информацией — тот владеет миром». Уже сейчас у вас есть все, чтобы начать: информация, вера, действие. Будьте твердо уверены в своих возможностях — и получите результат. Будьте собой, то есть — личностью: управляйте событиями, используйте свои возможности. Уходите от бесполезной критики себя и других. Поймите, какие ценности значимы именно для вас, отстаивайте их. Записывайте цели, которые ставите перед собой. Действуйте в настоящем времени, соблюдая семь принципов достижения успеха: 1) не бойтесь поступить правильно; 2) рассчитывайте на себя: 3) проявляйте честность; 4) прислушивайтесь к разуму; 5) сохраняйте спокойствие; 6) не делайте акцент на ошибки других; 7) сделайте своей стратегией успех.

Список использованных источников:

• 1. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом : практикум : учеб. пособие / Т. Ю. Базаров. М. : Юнити, 2009. — 238 с.
• 2. Левин К. Теория поля в социальных науках. — СПб.: 1990.
• 3. Философский энциклопедический словарь. М., 1994.

Автор: Глущенко Екатерина Николаевна (филолог, автор-составитель статей).

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Что такое поддерживающая терапия? Кому она полезна, а кому нет? В чем ее отличительные особенности? Почему ее рекомендуют при тяжелых личностных расстройствах?

Определение поддерживающей терапии

В своей работе Кернберг ставит задачу «пересмотреть и сформулировать заново представления о поддерживающей терапии и сформулировать их заново в свете нового знания о тяжелой психопатологии» [1].

Он определяет терапию с технических позиций, смотрит на нее с точки зрения работы терапевта и выделяет три основных критерия, отличающих вид психотерапии:

• Используемая техника (терапевт пользуется в большей степени аналитическими техниками, такими как интерпретация, прояснение, или внушением и оказанием влияния на пациента и его окружающую жизнь).
• Есть ли работа с переносом и его интерпретацией в терапии.
• Степень нейтральности терапевта.

Определяя поддерживающую терапию, Кернберг обозначает, что в ней нет работы с интерпретацией. Терапевт применяет отреагирование, частично – прояснение. Но в большей степени он вооружен манипулятивными техниками (суггестивные методы и вмешательства в окружение пациента), что не дает терапевту возможности быть нейтральным.

ПОКАЗАНИЯ для поддерживающей терапии

Поддерживающая терапия – это средство, которое применяется в последнюю очередь, когда другие не помогают или их нельзя применить по каким-либо причинам. Под другими Кернберг имеет в виду анализ и экспрессивную терапию.

Поддерживающая терапия рекомендуется для многих нарушений, симптоматических неврозах, патологиях характера и пограничных состояниях, имеющих противопоказания к экспрессивной терапии. Пациентам с сильным Эго поддерживающая терапия рекомендована только при отсутствии желания проходить терапию, сниженной психологичности и рефлексии, либо когда они не могут (или не хотят) несколько раз в неделю быть на сеансах экспрессивной терапии. Вторичная выгода от болезни говорит в пользу поддерживающей терапии. Сюда так же относится выраженная дестабилизация жизненных обстоятельств, стойкое отсутствие отношений, другие особенности слабого Эго.

Для поддерживающей терапии пациенту нужно иметь достаточно высокий уровень интеллектуального развития (IQ 75-100). Не должно быть очень выраженных проблем речевого общения. При тяжелых формах аутодеструктивного поведения должен быть контроль и в кабинете терапевта, и во внешней жизни, чем занимаются другие службы. Выраженные и стойкие антиобщественные проявления тоже будут противопоказаниями. Нужно, чтоб пациент жил достаточно стабильной жизнью, без излишней агрессии и саморазрушения, чтоб можно было больше уделять внимания терапии личности, а не коррекции внешней обстановки. Неблагоприятным будет прогноз для пациентов с хронической тенденцией к лжи.

ЦЕЛИ и ЗАДАЧИ поддерживающей терапии

Кернберг подчеркивает, как важно в самом начале понимать основные цели и задачи терапии. Нужно выделить хотя бы одну цель, которую принимают и терапевт, и пациент. Важно разграничить цели терапии и жизненные цели пациента. Необходимо проговорить, что терапия – это общая работа терапевта и пациента. Терапевт делится с пациентом своими знаниями и опытом. Это поможет пациенту лучше понимать себя, свои проблемы. И начать лучше обходиться со своими конфликтами в реальности.

Нужно ставить реальные цели, достижимые для этого пациента. Объясняя и обсуждая их с пациентом, закладывается основа для дальнейшей совместной работы.

Цели и задачи связаны с повышением автономности и функционирования.

ТЕХНИКИ поддерживающей терапии

В поддерживающей терапии нужно сразу подготовить рациональную основу для терапии, очертить рамки реальности. Это поможет потом увидеть искажения переноса. Ясно проговаривается, что пациент сам несет ответственность за свою жизнь. Если будет нужна внешняя поддержка, то она точно определяется и уточняется, как эта внешняя поддержка взаимодействует с терапией.

Основной техникой поддерживающей терапии Кернберг называет «исследование примитивных защит здесь-и теперь. Это нужно, чтоб помочь контролировать их действие неаналитическими средствами и создать условия для лучшей адаптации к реальности с помощью осознания разрушительного действия таких защит» [1]. Интерпретация примитивных защит усиливает Эго.

Кернберг подробно рассматривает технические моменты начала терапии, особенностей работы с переносом.

Терапевт тщательно и подробно исследует личность пациента и его взаимоотношения во внешнем мире. Это помогает прогнозировать возможные события в жизни пациента, планировать вмешательства и осуществлять переработку, не применяя интерпретацию. Внутри терапии определяет основные примитивные защиты и технические средства работы с ними.

«Исследование (хотя и не аналитическое) примитивных механизмов защит уменьшает их воздействие, прежде всего неконтролируемое, на адаптивные функции Эго» [1]. Это увеличивает силу Эго.

Важный аспект – это «аффективная способность терапевта к холдингу», что проявляется в выдерживании «амбивалентности пациента по отношению к терапевту, а когнитивная способность терапевта – к контейнированию» [1], что особенно важно для пациента со слабым Эго.

В ходе терапии увеличиваются способности пациента по тестированию реальности и осознанию себя, растет возможность переносить напряжение и взаимодействовать с амбивалентными чувствами. Увеличивается способность к адаптации и сила Эго. Функции Эго тестируются, усиливаются и укрепляются.

Частота встреч может довольно сильно варьироваться по необходимости (от нескольких раз за неделю до одного раза в две недели).

ОТЛИЧИЕ от экспрессивной терапии и психоанализа

В поддерживающей терапии нет необходимости для технической нейтральности терапевта. Он одновременно поощряет эмоциональные потребности клиента и то, что нужно внешней реальности. Терапевт помогает адаптироваться к внешнему миру и помогает пациенту в выражении его импульсов. Если между этими тенденциями проявляется конфликт, терапевт признает это и готов изучать этот конфликт совместно с пациентом. Кернберг иллюстрирует в клинических виньетках, как в разные моменты терапии терапевт может защищать интересы Ид и внешней действительности. «Отыгрывание вовне в поддерживающей терапии не настолько нежелательно, как в экспрессивной терапии» [1]. Терапевт находит в отыгрывании вовне элементы обучения и использует их.

В психоанализе систематически исследуются защиты пациента, что приводит к переходу от скрытого переноса к манифестному, происходит переход от реакций переноса к неврозу переноса. В ходе систематичного анализа невроз переноса разрешается. Затем это дает возможность интегрировать ранее недоступные сознанию воспоминания с материалом, полученным из работы с переносом.

В экспрессивной терапии внимание к переносу не такое большое, как в психоанализе, оно сочетается с вниманием к основным конфликтам во внешней жизни пациента. Терапевт решает на каждой сессии, как интенсивно и глубоко он задействует перенос. Интерпретация переноса не может быть систематической, а интерпретация примитивных механизмов защит, проявляющихся в терапевтическом взаимодействии, должна происходить максимально систематично. Главные техники экспрессивной терапии: прояснения и интерпретации. «Работа идет от реальности к исследованию скрытой за ней фантазии» [1].

«В поддерживающей терапии терапевт работает с проявлениями переноса, особенно с манифестным негативным переносом» [1]. Позитивный перенос, не сильно выраженный, используется в терапии. Нужно быть осторожным с выраженной примитивной идеализацией, потому что вслед за ней идет девальвация. В поддерживающей технике используется внушение, отреагирование, манипуляции. Кернберг подчеркивает, что при использовании этих техник важно оставаться в рамках рационального подхода, понимать причины применения таких подходов. Важно соответствие этих техник целям терапии и ее структуре. Предъявляемые пациентом фантазии терапевт связывает с реальностью.

Мифы и заблуждения о поддерживающей терапии

Терапевту легче с поддерживающей терапией. Часто начинающим терапевтам предлагают пациентов, которым показана такая терапия. Она более легкая? Это совсем не так. На самом деле в поддерживающей терапии аспекты личности пациента более запутаны и сложны. Тут сложнее использовать психоаналитические подходы и, по мнению Кернберга, от терапевта тут нужно больше опыта и лучшего обращения с техникой.

Не нужно работать с защитами Эго, потому что это может нарушить равновесие импульсов и защит. Интерпретация защит увеличит регрессию.

Выводы исследований проекта Меннингера и личная практика Кернберга показали, что «хотя примитивные механизмы защиты ослабляют Эго, интерпретации этих примитивных механизмов усиливают Эго» [1]. Поддерживающая терапия не строится на интерпретации. Это верно. Но, по мнению Кернберга, одна из основных техник этого вида терапии – это не основанная на интерпретации, стабильная работа с примитивными защитами, с которыми сталкиваются в терапии.

Чем слабее Эго пациента, тем реже нужно с ним встречаться терапевту, потому что частые встречи способствует регрессу. Это не будет эффективно, например, если проблема обратившегося за помощью человека требует принять важное для него решение и сделать это достаточно быстро. В то же время редкие встречи могут способствовать формированию у терапевта установки на то, что он не ждет слишком больших успехов от терапии, что приводит к пассивной установке пациента.

Терапевту не нужно фиксироваться на переносе, так как в поддерживающей терапии перенос не интерпретируют. На самом деле, если терапевт не отслеживает проявления переноса, это может привести к разрушению терапевтических отношений и терапии.

Если терапевт не обращает внимание на негативный перенос, относится к пациенту стабильно дружелюбно, терпеливо позволяя ему все, это поможет пациенту укрепить Эго. На самом деле это часто приводит к тому, что терапевт, не обращая внимание на негативный перенос, потом сталкивается с отыгрыванием негативного переноса вовне, что может мешать и даже разрушать терапию. 

Чем более выражено и серьезно проявляется нарушение у пациента, тем меньше он может участвовать в терапии. Это очень распространенное заблуждение. Из-за небольшого участия пациента в терапии его «подвергают терапии» или «назначают» ее пациенту. Это ведет к пассивности пациента и может привести терапию в тупик.

Манипуляция – это одна из поддерживающих техник. Кернберг не согласен с этим распространенным мнением, он считает, что это «унижает и пациента и поддерживающую терапию» [1].

Значение работы Кернберга в развитии психотерапии

Работа Кернберга очень полезна как в теоретическом, так и в прикладном значении для понимания особенностей поддерживающей терапии, ее целей, техники, возможностей и ограничений. Она помогает выйти из запутанных и противоречивых представлений об этом виде терапии, приводивших к тому, что в «профессиональном сообществе этот термин почти утратил свой специфический смысл и часто является негативной оценкой» [1]. Большое количество мифов и заблуждений о поддерживающей терапии влияло на специалистов, мешало им быть эффективными, иметь более адекватное представление о терапевтическом процессе и эффективнее оказывать помощь тем, кто в ней нуждается.

Список использованных источников:

• 1. Кернберг Отто Фридманн. Тяжелые личностные расстройства. Стратегии психотерапии— М.: Класс, 2001. — 464 с.
• 2. Психоанализ. Учебник для бакалавриата и магистратуры.Под редакцией профессора М. М. Решетникова. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 315 с [201] c.

Автор: Исаева Олеся, психолог

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Психология управления играет ключевую роль в изучении и регулировании взаимоотношений внутри рабочего коллектива. Что представляют собой законы психологии управления? Это закономерности и связи, которые проявляются в определенных ситуациях. Они стандартизируют поведение человека, подгоняя его под определенные рамки.

В дальнейшем подобные закономерности тщательно изучаются, проводится анализ ситуаций. Все это позволяет научиться предсказывать возможные реакции на конкретное поведение, управленческие решения, экстренные случаи. На подобном анализе и дальнейших выводах базируется психология управления.

Одним из таких законов является закон самосохранения.

Самосохранение в бизнесе

Что такое самосохранение в принципе? Это стремление защитить себя во что бы то ни стало. Что такое самосохранение в рабочей атмосфере? Это желание защитить свою гордость, достоинство. Сохранение личного статуса является одним из главных мотивов, который и определяет поведение сотрудника в коллективе.

Любое ущемление достоинства кого-то из сотрудников мгновенно получит отклик во всем коллективе. Каждый в дальнейшем боится попасть на место ущемленного, можно сказать, обиженного сотрудника. Ярким примером может послужить стандартное совещание в конце недели, где присутствует менеджер и вверенные ему подчиненные. Когда происходит обсуждение какого-либо вопроса, один из сотрудников делает поспешные выводы и делится своими соображениями с начальником.

Управленец реагирует либо негативно, укоряя в ошибке, либо отмахивается, как от не слишком важного ответа. И в этот момент ущемляется достоинство одного сотрудника, а весь остальной коллектив «закрывается».Обсуждение вопроса можно назвать проваленным, так как плодотворной работы можно больше не ждать.

Все присутствующие мгновенно реагируют на негативную реакцию начальника. Теперь все остальные, кто хотел высказаться, будут молчать в попытке защитить себя, свое достоинство и не попасть на место «униженного». Даже если они правы, об этом никто не узнает, потому что никто не посмеет высказаться после подобной демонстрации. Не позволит банальный страх уронить свой статус и показаться глупым, а в более запущенных случаях – страх навлечь на себя агрессию начальника.

Высший пилотаж

А как бы начал развиваться сценарий, если бы управленец в подобной ситуации повел себя иначе? Не уронил бы достоинство первого, кто высказал свое мнение, а обсудил бы с ним этот вопрос и в процессе обсуждения мягко указал ему на неправоту и поспешность действий? Другие сотрудники не побоялись бы высказаться, более того, они бы хотели оказаться тем единственным, кто будет прав и предложит правильный выход.

Именно такое поведение можно назвать высшим пилотажем в управленческой деятельности. Строгий деловой подход к ситуации, но в то же время полное уважение к каждому подчиненному. Пусть он даже несет полною несуразицу, это не повод ронять его достоинство перед целым коллективом. Гораздо эффективнее будет оценить его соображения с профессиональной точки зрения и задуматься о его дальнейшей судьбе, раз в обсуждениях он проявляет подобную спешку, непрофессионализм и показывает себякак некомпетентный сотрудник. Но все это потом, на людях должна соблюдаться субординация.

Чтобы коллектив не «закрывался» и продолжал проявлять энтузиазм в работе, от управленца требуются правильные действия в любой спорной ситуации:

• Не унижать, не отмахиваться и уж тем более не оскорблять сотрудников, даже если они не правы. В случае их неправоты есть строгая система наказаний, предусмотренная фирмой. Сам же управленец всегда должен держать себя в руках и проявлять спокойствие, несмотря на оплошности вверенных ему людей.
• Не подавлять энтузиазм, а наоборот поддерживать его. Сотрудники должны стремиться донести свои идеи до руководства, а не прятать их в страхе «выглядеть дураком». Возможно, придется выслушать не один десяток посредственных мыслей, но, в конечном итоге, найдется тот единственный, кто предложит верный выход.
• Быть лидером. Лидер – это тот, кто работает вместе с коллективом, а не просто раздает указания. Лидер общается с сотрудниками на равных, не превознося себя. За ним стремятся идти ивзаимодействовать. Когда управленец окутан «ледяной» аурой, постоянно командует и негативно воспринимает любое общение с сотрудниками, стремление принимать участие в коллективных обсуждениях сводится к нулю. Снова срабатывает инстинкт самосохранения и нежелание попасть под горячую руку.

Изучение закона самосохранения позволяет воздействовать на энтузиазм коллектива и стремление сотрудников не просто приносить пользу свыше принятых норм, но и делиться новыми идеями, которые зачастую оказываются «свежим взглядом» на ситуацию и помогают в разрешении существующих проблем.

В данной ситуации все рычаги воздействия находятся в руках управленца, а потому грамотному лидеру нужно уметь правильно урегулировать конфликты без унижения какой-либо из сторон, выслушивать абсолютно любые идеи и не унижать достоинство, особенно прилюдно, никого из членов обсуждения. Плодотворность работы, креатив, стремление к успеху среди остальных сотрудников – это результат правильного поведения лидера.

Список использованных источников:

• 1. Трусь А. А. Психология управления. УП «Издательство “Вышэйшая школа”», 2014. – 390 с., 89 ил.
• 2. Захарова Л.Н. Психология управления. Учебное пособие. Логос, 2016. – 276 с.
• 3. Антонова Н.В. Психология управления: учебное пособие. Высшая Школа Экономики (ВШЭ), 2010. – 215 с.

Автор: Марина Орлова, дизайнер Источник: https://ykgr.ru/practice/prakticheskaya-psikhologiya/765-profotbor-po-klimovu-kak-vybrat-professiyu

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

С самого своего рождения, всю жизнь человек проводит во взаимодействии с обществом. А большую часть жизни– со своим трудовым коллективом. Будь он начальником, отдающим приказы, или подчинённым, выполняющим их, ему не избежать всех трудностей рабочего процесса. Законы психологии управления помогутпонять суть взаимодействия в рабочем коллективе и научат вести себя в нём так, чтобы работа была эффективна. В этой статье мы рассмотрим закон искажения информации.

Суть закона искажения информации

Существует несколько альтернативных названий этого закона. Кто-то называет его законом потери смысла управленческой деятельности, а кто-то– законом информационного расщепления. Но сколько бы названий не было дано этому закону, его значение и суть от этого не меняются, поэтому нет какого-то конкретного названия, которым следовало бы его именовать.

Согласно закону искажения информации, смысл любой управленческой информации подвергается искажению по мере её движения по звеньям организации. Это означает, что приказы, директивы и распоряжения, отданные высшим звеном, могут не дойти до адресата в их первоначальном смысле. Происходит так потому, что, как правило, информация передаётся не напрямую, а через несколько посредников – звеньев одной организации.

Чем больше людей участвуют в передаче информации, тем выше степень искажения её первоначального смысла. При этом он может меняться в разных направлениях: может произойти как преуменьшение, так и преувеличение фактов.

Причины искажения фактов                                  

Искажение информации происходит по разным причинам. Согласно закону, виной всему следующие факторы:

• Языковое разнообразие. Любой язык разнообразен, поэтому управленческая информация может быть растолкована по-разному. Какими бы точными понятиями она не передавалась, всегда существует возможность того, что люди истолкуют её по-своему и передадут другому, исходя из своего понимания.
• Уровень образования и интеллектуальных способностей. Профессионализм, рабочие навыкии умственные способности у всех разные. Поэтому два человека могут воспринять и передать информацию в совершенно непохожих версиях.
• Эмоциональное отношение. Качество межличностных отношений в рабочем коллективе влияет на степень искажения информации. Плохое отношение с начальством или коллегами мотивирует работника искажать полученные данные в свою пользу или во вред нелюбимому начальству.
• Неполная картина. Если полученной информации недостаточно, а доступ сотрудников к ней ограничен, то они начнут додумывать факты.
• Предубеждение. Предвзятое отношение к лицам, которые дают, или о которых даётся информация, тоже может повлиять на искажение фактов в ту или иную сторону.

Искаженная информация может нанести большой ущерб организации. Поэтому, чтобы максимально уменьшитьили даже предотвратить искажение, нужно принимать определённые меры.

Способы предупреждения искажения информации

Согласно закону искажения информации, для того, чтобы предотвратить искажение, необходимо пропускать полученную информацию через фильтры. Выделяется три фильтра:

• Физический. Этот фильтр устраняет искажения, вызванные человеческими факторами. Разницей в уровнях образования, понимания языка и т.д.
• Семантический. Избирательно удаляет повторяющиеся данные и данные, которые уже есть у участников управления.
• Прагматический. Отбирает из массива полученной информации только ту, которая необходима для решения конкретной задачи.

Также, чтобы уменьшить степень искажения информации, можно применить следующие меры:

• Уменьшение числа каналов, которые участвуют в передаче информации. В идеале нужно сделать так, чтобы информация сразу попадала от отправителя к адресату, без посредников.
• Своевременное обеспечение доступа всех сотрудников к важной и необходимой для их работы информации. Всё должно быть чисто и прозрачно. Чем больше подозрений – тем выше степень искажения информации.
• Постоянное развитие профессионального уровня сотрудников, повышение их квалификации. Чем выше уровень образования сотрудника, чем лучше он разбирается в своей деятельности, тем меньше будет искажений.
• Обратная связь с подчинёнными. Начальство должно быть в курсе, насколько правильно и в каком объеме усваивается данная им информация.

Заключение

Каждый руководитель знает, что сильно искаженная информация может причинить серьёзный ущерб.Знание принципа работы и особенностей закона искажения информации важно для любых организаций. Способы предотвращения искажения данныхпомогутизбежать недопонимания в рабочем коллективе, а также убытков, связанных с ним.

Список использованных источников:

• 1. Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2000.
• 2. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления:учебник – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
• 3. Митин А.Н. Психология управления: учебник — М.: ВолтерсКлувер, 2010.

Автор: Руденок Карина, писатель

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна