Дэвид Майерс: ошибки интуиции и социальная психология

№

Название

Описание

Пример

1.

Конструирование воспоминаний

Под воздействием нашего настроения и дезинформации мы можем формировать ложные воспоминания и давать сомнительные свидетельские показания.

представьте, что свидетель оказывается в суде и пытается вспомнить детали события, произошедшего несколько лет назад. Их память ослабела, и они не уверены в точных деталях произошедшего. Однако, из-за того, что они были изложены в определенном контексте (например, под воздействием вопросов адвоката или информации, полученной позже), их воспоминания могут измениться или искажены.

Иногда люди могут легко поддаться влиянию, формируя ложные воспоминания о событиях, которые на самом деле никогда не произошли. Это может произойти из-за внушения, внешних факторов или нашего собственного желания заполнить пробелы в памяти.

Такие искажения могут иметь серьезные последствия, особенно в судебных делах, где свидетельские показания играют ключевую роль. Исследования показывают, что память не всегда точна и может быть подвержена влиянию внешних факторов, поэтому необходимо быть осторожными при оценке достоверности своих воспоминаний.

2.

Неверное истолкование своего собственного ума

Зачастую мы не знаем, почему мы делаем то, что делаем.

Представьте, что человек решает уволиться с работы. Сознательно он может объяснить это стремлением к новым вызовам и лучшим перспективам. Однако, несмотря на это оправдание, подлинная причина может быть скрыта глубже. Может быть, он чувствовал недостаток признания от начальства, испытывал стресс от рабочей обстановки или столкнулся с конфликтами на рабочем месте, которые он не осознавал полностью. Таким образом, принятое решение может быть результатом не только обдуманных мотиваций, но и скрытых эмоциональных факторов или подсознательных стремлений.

Этот пример показывает, как мы иногда можем неверно интерпретировать свои действия и принимать их за результат чисто осознанных процессов, в то время как на самом деле они могут быть обусловлены более сложными и скрытыми мотивами.

3.

Неверное истолкование своих собственных чувств

мы скверно предсказываем интенсивность и продолжительность своих собственных эмоций

Предположим, что у вас случился стрессовый день на работе, и вы чувствуете себя очень раздраженным и утомленным. Вы предполагаете, что это состояние будет длиться долго и будет таким же интенсивным в ближайшем будущем.

Однако, когда вы приходите домой и отдыхаете несколько часов, ваше настроение меняется. Вы чувствуете себя лучше и начинаете оценивать, что ваше раздражение было "переоценено" и что вы чувствовались гораздо хуже, чем это было на самом деле.

В этом случае, изначальное предположение о длительности и интенсивности чувств было неверным. Ваши эмоции казались вам более устойчивыми и сильными, чем они были на самом деле, и ваши предсказания о том, как долго они продлятся, оказались ошибочными.

Неверное истолкование собственных чувств встречается достаточно часто, и часто мы можем неправильно оценивать продолжительность или интенсивность наших эмоций в зависимости от текущего состояния или обстоятельств.

4.

Ложные предсказания своего собственного поведения

Наши интуитивные предсказания по поводу самих себя зачастую оказываются совершенно беспочвенными.

Например, предположим, что вы уверены, что в определенной социальной ситуации вы будете вести себя очень уверенно и экстравагантно, так как чувствуете себя так в данный момент. Однако, когда вы находитесь в этой ситуации, вы обнаруживаете, что ваше поведение совсем не соответствует вашему предсказанию. Вместо этого, вы чувствуете себя неуверенно и скрыто.

Это пример ложного предсказания своего собственного поведения: наши интуитивные предположения о том, как мы будем реагировать или действовать в определенной ситуации могут быть совершенно неверными. Иногда наше текущее настроение или эмоциональное состояние может искажать наши представления о том, как мы поведем себя в будущем.

Этот феномен подчеркивает, что наши интуитивные предсказания о собственном поведении могут быть не всегда точными и зависят от множества факторов, включая наше текущее эмоциональное состояние, внешние обстоятельства и другие контекстуальные переменные.

5.

Искажения взгляда назад

Оглядываясь назад на события, мы исходим из ложной предпосылки о том, что всегда знали, что именно этим все и кончится.

Представьте, что человек принимал решение инвестировать в определенную компанию на фондовом рынке. Когда стоимость акций этой компании начала расти, он может посмотреть назад и сказать: "Я всегда знал, что это было отличное решение. Все показатели указывали на успех этой компании."

Однако на момент принятия решения инвестировать у него, скорее всего, не было полной уверенности в будущем успехе. Он мог иметь только ограниченную информацию или принимать решение на основе доступной ему информации и анализа рисков. После того, как событие уже произошло и результат известен, он может искаженно вспоминать ситуацию, утверждая, что знал, как все сложится.

Это искажение взгляда назад показывает, как мы можем пересматривать прошлые события с точки зрения того, что теперь кажется очевидным или легко предсказуемым, хотя на самом деле наше понимание в момент принятия решения было более неопределенным или ограниченным.

6.

Защитные самооценочные искажения

Самыми разными способами мы демонстрируем раздутую самооценку.

Предположим, студент сдает экзамен и получает неудовлетворительную оценку. Вместо того чтобы признать свои слабости в подготовке или понимании материала, он может воспользоваться защитным механизмом самооценочного искажения и объяснить неудачу внешними обстоятельствами, например, тем, что вопросы были несправедливыми, экзаменатор был предвзятым или он был в плохом настроении в этот день.

Этот студент может представлять себя в более благоприятном свете, чтобы сохранить свою самооценку и избежать чувства неудачи или недостаточности. Однако такое искажение может помешать ему распознать и исправить истинные причины неудачи, что в свою очередь может повлиять на его будущие усилия и успехи.

Защитные самооценочные искажения могут проявляться разными способами, включая преувеличение своих достижений, отрицание собственных ошибок или недостатков, а также поиск внешних обстоятельств для объяснения неудачи.

7.

Чрезмерная самоуверенность

Наши интуитивные оценки своих собственных знаний обычно отличаются не столько правильностью, сколько уверенностью

Например, представьте человека, который уверен, что хорошо разбирается в политике и экономике. Он может высказывать свои мнения очень убедительно и с уверенностью, полагая, что его знания и оценки правильны и достоверны. Однако, при более детальном изучении темы или при анализе фактов можно обнаружить, что его знания оказываются поверхностными, а его убеждения не всегда соответствуют реальной ситуации или информации.

Такая чрезмерная самоуверенность может привести к ситуации, когда человек уверен в правильности своих знаний или мнений, но на самом деле его уверенность больше опирается на собственные убеждения, чем на факты или глубокое понимание темы. Это демонстрирует разрыв между уверенностью в своих знаниях и их реальной правильностью или глубиной понимания.

8.

Фундаментальная ошибка атрибуции

Мы приписываем поведение других их склонностям, принижая значение незамеченных обстоятельств ситуации

Фундаментальная ошибка атрибуции - это тенденция приписывать поведение других людей их внутренним чертам, таким как личные характеристики, личные качества или склонности, вместо учета внешних обстоятельств или ситуационных факторов. Вот пример:

Представьте, что вы видите человека, который в магазине не отвечает на приветствие кассира и выглядит несколько недружелюбно. Если вы склонны к фундаментальной ошибке атрибуции, вы можете подумать, что этот человек недружелюбен по своей натуре, что это характерная черта его личности.

Однако, возможно, что у этого человека был тяжелый день, он волнуется или у него были какие-то личные проблемы, что могло повлиять на его поведение. В этом случае важно учесть ситуационные факторы, которые могли повлиять на его реакцию.

Фундаментальная ошибка атрибуции может привести к недооценке влияния внешних обстоятельств на поведение людей и слишком сильному приданию личным качествам. Этот тип ошибки может влиять на наше восприятие окружающих и наши межличностные отношения.

9.

Устойчивость убеждений и ошибка подтверждения

Мы предпочитаем подтверждать информацию, убеждения зачастую сохраняются даже после того, как дискредитированы их основания.

Предположим, у человека сложилось убеждение о том, что определенный вид фруктов является самым полезным для здоровья. Он начал читать статьи и исследования, подтверждающие это убеждение, и игнорировать информацию, которая говорит об обратном. Однако, в определенный момент появляются новые научные данные, которые опровергают или сомнительны в отношении этого убеждения. Вместо того чтобы пересмотреть свои убеждения, человек может искать подтверждение в уже известных источниках, игнорируя новую информацию, которая противоречит его предыдущему мнению.

Эта тенденция подтверждения укореняет убеждения, даже если появляется информация, которая может их ослабить или опровергнуть. Человек часто будет придерживаться того, что уже знает, и выбирать подтверждающие его точку зрения источники, игнорируя или принижая информацию, которая противоречит его убеждениям.

10

Репрезентативность и доступность

Быстрая и экономичная эвристика (прием) становится поспешной и «грязной», если ведёт нас к нелогичным и неправильным суждениям.

Репрезентативность и доступность - это две психологические концепции, связанные с тем, как мы принимаем быстрые решения на основе доступных нам шаблонов или информации.

Пример репрезентативности: Если мы видим человека с определенными характеристиками, которые соответствуют нашему представлению о какой-то группе людей, мы можем сделать вывод, что этот человек представляет именно эту группу. Например, если кто-то одет в определенную форму, мы можем предположить, что он работает в определенной профессии, хотя это предположение может быть неверным.

Пример доступности: Когда мы быстро принимаем решения на основе доступной нам информации или воспоминаний, которые приходят в голову первыми. Например, после прочтения статьи об инциденте с акулой, мы можем начать чрезмерно бояться атаки акул, хотя статистика показывает, что вероятность попасть в аварию на дороге выше, чем стать жертвой акулы.

Однако, репрезентативность и доступность, хоть и являются полезными стратегиями для быстрого принятия решений, могут иногда приводить к ошибочным выводам, когда мы полагаемся только на эти эвристики, игнорируя более подробную или полную информацию. Эти быстрые и экономичные эвристики могут быть полезными, но они также могут привести к нелогичным или неправильным суждениям, особенно если мы не учитываем все факторы или данные.

11

Эффект обрамления

суждения меняются на прямо противоположные в зависимости от того, как подается один и тот же фрагмент информации.

Допустим, у вас есть два варианта одной и той же информации о лекарстве:

1. "Это лекарство помогает 90% пациентов вылечиться."
2. "Из 100 человек, принимавших это лекарство, 10 не были вылечены."

В первом случае подчеркивается успех лекарства (90% выздоровление), а во втором случае - неудача (10% не выздоровели). Хотя это одна и та же информация, представление ее в разных ракурсах может повлиять на суждения людей. Некоторые могут предпочесть первый вариант, потому что он акцентирует положительный результат, в то время как другие могут быть более склонны выбрать второй, где подчеркнута неудача.

Этот эффект демонстрирует, что способ представления информации может влиять на то, как мы воспринимаем ее и какие решения мы принимаем, даже если сама информация остается одинаковой.

12

Иллюзия корреляции

Интуитивное восприятие связи там, где она отсутствует.

Пример иллюзии корреляции может быть следующим: предположим, что человек верит, что он способен предсказывать погоду, опираясь на свои ощущения от боли в колене. Он считает, что когда его колено болит сильнее, это означает, что будет дождь. Однако, на самом деле, никакой научной корреляции между состоянием его колена и погодой нет.

Или другой пример: предположим, человек играет на игровом автомате и убежден, что когда он касается автомата определенным образом перед каждым выигрышем, это повышает его шансы на выигрыш. На самом деле, выигрыш на игровых автоматах определяется случайным образом, и никакие действия игрока не влияют на результат.

В этих ситуациях люди могут ошибочно видеть связь между событиями, когда на самом деле она отсутствует. Иллюзия корреляции проявляется в форме установления связи между событиями там, где на самом деле эта связь случайна или отсутствует.